都大学了，小学系统才来？ 第401节

　　“我也不清楚。“

　　“但通知上说是超算中心推的。“

　　“让咱们接入到智能问答系统里试试。“

　　刘建华想了想。

　　“行吧。“

　　他说：

　　“反正上面让试，咱们就试呗。“

　　“效果不好，打个报告再换回来就是了。“

　　小郑点了点头。

　　回到自己的工位。

　　开始操作。

　　智慧政务办公室负责的工作之一。

　　是政务服务中心的智能问答系统。

　　这个系统部署在服务大厅的自助终端机上。

　　市民可以通过语音或文字输入问题。

　　系统会自动给出答案。

　　比如“怎么办理营业执照“、“换身份证需要什么材料“之类的问题。

　　理论上，这个系统可以分流一部分简单的咨询。

　　减轻窗口工作人员的压力。

　　但实际效果一言难尽。

　　因为市民问问题的方式五花八门。

　　有的用方言。

　　有的表述不清。

　　有的问得很模糊。

　　现在用的模型经常理解不了。

　　给出的答案驴唇不对马嘴。

　　搞得市民一头雾水。

　　最后还是得去窗口问工作人员。

　　所以现在那些自助终端机在大部分时候沦为了摆设。

　　小郑花了大概二十分钟。

　　把YH-30B接入到了智能问答系统里。

　　“好了，主任。“

　　他说：

　　“可以测试了。“

　　刘建华站起身。

　　走到旁边的一台测试终端机前。

　　这台机器是专门用来测试的。

　　不对外开放。

　　他在输入框里敲了一个问题：

　　【我想开个小卖部，要办什么证？】

　　这是一个很常见的问题。

　　但表述比较口语化。

　　以前的模型经常答不好。

　　几秒钟后。

　　答案出来了。

　　刘建华看着屏幕上的内容。

　　愣住了。

　　【您好！如果您想开设小型零售店（俗称“小卖部“），需要办理以下证照：

　　1.营业执照：到市场监督管理局办理，需准备身份证、租赁合同或房产证、一寸照片等材料。

　　2.食品经营许可证：如果您销售预包装食品或散装食品，需要到市场监督管理局办理此证，需准备健康证、经营场所平面图等材料。

　　3.烟草专卖零售许可证（如经营烟草）：需到烟草专卖局申请。

　　4.办理地点：您可以到本区政务服务中心一楼B区综合窗口办理营业执照和食品经营许可证，实行“一窗受理“。

　　5.所需时间：营业执照当天可取，食品经营许可证约5个工作日。

　　请问还有其他问题吗？】

　　刘建华看完。

　　沉默了好几秒钟。

　　“这......“

　　他的声音有些结巴：

　　“这也太清楚了吧？“

　　小郑凑过来看。

　　同样愣住了。

　　“连办理地点和所需时间都说了......“

　　“这是怎么做到的？“

　　刘建华没有回答。

　　他又输入了几个问题。

　　【我户口在外地，能在这儿办身份证不？】

　　【我想给我妈办个老年卡，她腿脚不方便，能不能我替她办？】

　　【开店需要交什么税？大概多少钱？】

　　每一个问题。

　　YH-30B都给出了专业、详细、准确的回答。

　　而且语气亲切自然。

　　完全不像人工智能在说话。

第三百零六章 低调必有原因

　　刘建华靠在椅背上。

　　深深地吸了一口气。

　　“小郑。“

　　他的声音有些激动：

　　“这个模型效果真好啊。“

　　“比咱们之前用的那些强了很多。“

　　小郑连连点头。

　　“确实确实。“

　　“而且......“

　　刘建华的眼睛亮了起来：

　　“如果这个效果稳定的话......“

　　“咱们那些自助终端机就能真正派上用场了！“

　　他想到了什么，语速加快起来：

　　“你想想看。“

　　“现在一楼大厅每天要接待多少市民？“

　　“窗口的同志们忙得脚不沾地。“

　　“很多都是简单的咨询问题。“

　　“如果这些问题都能让AI来回答......“

　　“那能省多少人力？“

　　小郑听了，也兴奋起来。

　　“主任，那咱们是不是可以先在一楼试点一下？“

　　“换几台终端机用新模型？“

　　刘建华想了想。

　　点了点头。

　　“行。“

　　“不过得先报给领导。“

　　“毕竟涉及到对外服务的系统。“