办公室的冰与火：我的野蛮女上司 第233节
我说：“没有。“
魔女说：“我真是开玩笑的，走了，快点去洗脸刷牙。“
我走进卫生间，魔女连牙膏都给我挤好了。我想，这样的女子，不会是那种蛮不讲理管死自己男人的女人吧。不过，魔女的性格，如果野蛮起来，无人敢恭维。
算了，不去想那么多了。先把湖州市这边的矛盾解决了再说……
……
与野蛮上司面对狂风暴雨2
何可见到魔女携着我的手走出门时，愣了一下，鞠躬：“林总好。”
魔女笑道：“何可，最近辛苦了。”
“谢谢林总夸奖。”
简单地去酒店餐厅吃了一个早餐……为什么是酒店餐厅？魔女觉得那些卖早点的小店不干净。
我个人更加喜欢的是小店，酒店的早餐不比小店的好吃。但是何可也并不太喜欢小店，何可这个女孩生活品味也很高，有点不像是平凡女孩子的所作所为。我对她倒也不怀疑，毕竟她工资很高。周末逛街大包小包也正常。
魔女开车，我问她为什么，她说她已经知道了湖州市销售部与市场部的矛盾，让我说说解决办法给她听听。
我说：“这是个“剩者为王”的时代。市场竞争就是大鱼吃小鱼小鱼吃虾米，不是你死就是我亡。很多企业把精力集中在“管理优化”上，每个企业都已经意识到，从现在开始，谁对市场反应得越快、越准，同时成本控制得越好，谁就更有优势。可以确信，在未来的几年里，我们将会看到更多“虎狼之师”的营销故事，而营销故事的主角肯定出自企业的市场部或销售部。这两个与生意好坏息息相关的关键部门，不管以前有多少恩怨情仇，现在都应该“一笑泯恩仇”，面对危机，齐心合力，共同应对市场挑战。部门之间的界限要打破，部门的尊严要放下，一切以生意为核心。要对传统的营销组织架构进行调整，在营销总监与市场一线销售员之间，所有与生意有关的流程都应该扁平化，策划、销售管理、物流、财务、人事、行政等部门工作的目的只有一个：解决实际生意问题。”
魔女点头赞道：“说得不错，学会了很多东西。说解决办法。”
我说：“我提出，这边分公司应该成立一个核心领导小组，在高度扁平化、强调快速反应的营销组织中，此举很有必要。核心领导小组以营销总监为核心开展工作，小组成员包括策划、销售、物流、人事、行闸后勤等部门的总监，将作战指挥部下沉到市场一线，流动办公，及时发现，及时处理问题。”
魔女问：“你那时候跟管正说成立核心领导小组，他是如何反应的？”
我说：“本土军团哪会乐意听我这个空降兵的调遣，表面哈哈实则转身骂我傻子。”
魔女叹气道：“管正这人是从销售走出来的，是一个不错的人才。上位后，没想到他用着老一代的办法来管理现代的公司，事无巨细都想要自己抓，以彰显自己的能力。一直想找个人换了他，可又谈何容易。我很少到这边，派总公司的人过来地方分公司管理，人生地不熟，又有点不太现实。万一走错了，对营业额的影响不是一星半点。”
我说道：“我有个人才推荐，样子虽然摔了点。但绝对刚正无私，极少拍马屁，空有一身好武艺却不能施展。管正这人很奇怪，他认为不好的报告策划，哪怕是全公司领导表决通过他都要抹杀。久而久之，各个部门的职员都无所谓了，反正再好的策划做出来也是被抹杀。还不如好好窝在自己办公室，人人都是闲职。只有总经理是忙的。”
“什么人才？”
“是店面的店长，叫关门，名字很不吉利。”
魔女说：“他只要真有能力，叫倒闭都行。”
我说：“这个人的确不错，对整个公司每个部门无论是工作职责和员工能力居然了如指掌。而他只不过是个店长，能有这样的能力，自是非凡人。对于店面的销售，他也有他的一套高明见解，不过，都被管正批死了。”
“打电话给他，让他过来开会！”
我问：“你是想，让他代替管正？但是，从一个店长直接跨上总经理职位……这有点太冒险了吧。”
魔女说：“湖州市的店面比其他县城还多。为什么别的县城比湖州一个市的销售额还高？管正这人，打发回去店面做销售，让关门管着他。如果表现再不好，直接开除！”
我说：“魔女，这不好吧，人家没有功劳也有苦劳。每天忙着像个风火轮一样，说开除就开除？”
“在商言商，切不可有仁慈之心！明白？”
那个管正，确实是个草包。但突然的把他弹劾，直接从塔顶重重摔下……不死也残废。这也太残忍了。
魔女又说：“革职后，按他现在的年薪，付到退休年龄。先让他去店面做店长，如若不行。再调回分公司做个鸡肋官。一下子抹杀可能让他承受不住。”
“明白。”这招还好些。
到了分公司，魔女噔噔噔地踏着地板风风火火走向总经理办公室。两边的办公室职员听到这么急促很大地脚步声，都望出来。看着这个墨镜遮脸的女人什么来料。
我和何可走在魔女身后，进了管正的办公室。管正低着老花眼镜，瞄着一份报告，抬起头看见是魔女。立马笑嘻嘻迎上来：“哇！林总！林总大驾光临，管正有失远迎，罪过罪过。”
魔女指向管正桌面上的报告：“你每天忙什么？上个月我来时，你如何跟我保证？你说一定要蒸蒸日上！可你自己看，上个月的业绩比前个月的业绩还低！我派人下来整治，你倒好啊你，我行我素！把你桌子上的那堆玩意给我看一下！”
“是是是！”管正点头哈腰着。
魔女坐在管正的位子上，拿着这堆报表报告策划之类的资料草草看了一遍，脸色越来越不好看。
碰！拿起来重重摔在桌面上：“着急所有部门领导，放下手里全部工作，开会！包括各个店的店长副店长，十分钟之内！全部到齐！”
管正说：“这……十分钟，这怎么可能？有的店不是很近，起码要二十分钟以上才到这儿。”
魔女站起来冷着脸看着管正：“我不说十分钟，他们又怎么可能在二十分钟以内来到这儿！你给我下命令，十分钟之内！迟到者，扣分扣工资！”
坐在会议室里，还真的在二十分钟之内，无论是公司办公室还是店面的领导都到齐了。
魔女冷冷扫视全场一圈说：“我开会的原则是，废话不许说，时间就是金钱，直接说问题重点！好，说主题。亿万辖下各个市县的分公司营业额都在往上升，唯独湖州市分公司的营业额不升反降。你们，谁能给我一个交代？”
冷场……
所有的人都在东张西望，你看我我看你。魔女看着一个欲言又止的人说道：“没事，你站起来说话。”
此人站起来矛头直指管正：“我认为，是管总经理领导不力，导致我们整个亿万湖州公司成了一盘散沙，营业额每日下降，让我们被所有的同行耻笑！所有的优秀策划被他全盘否决，员工们无人愿意奋进！”
管正哗的站起来：“你造反了你！”
魔女看着管正说道：“你生气做什么？我都没生气你敢比我先生气？——请问这位是谁？”
“我姓关名门，是湖州市第一分店的店长。”关门说道。
魔女把笔放在桌上，双手抱胸，靠着椅子说道：“我不想听到借口，我现在只想听解决办法！营业额我先不谈，先说市场部和销售部的矛盾。你们自己看看，市场部和销售部的争端是什么？为什么老是矛盾不断！谁能说说解决办法？”
关门坐下来，打渴记本说：“我和洛经理，还有我们店的店助李靖曾讨论过，我们总结出一套方案。我们认为，公司应当成立一个核心领导小组。成立核心领导小组后，集中解决市场难题。比如说，某个经销商有大量库存，闹着退货，核心领导小组就可以马上跟进，分析原因：是不是产品到了保质期引起的不良库存？或者是市场拉力不够，致使产品卖不出去？还是因为遭遇强势竞争对手，导致产品滞销？如果是以前，企业的高层管理人员不深入市场，只是听市场一线销售人员的汇报，事实真相很容易被扭曲，结果是头疼医头、脚疼医脚，问题会越搅越复杂。在大家比赛谁跑得更快的危机时期，仍然以原有的方式解决市场问题，肯定是死路一条。如今，没有了喘息和犹豫的时间，所以下手一定要狠，核心领导小组要与经销商一起分析问题，解决问题，这样才会有效率。同时，企业的市场推广攻势也要更凌厉、更火辣。一会儿心不在焉地做品牌形象，一会儿大搞促销，一会儿追逐焦点事件制造新闻效应，这只会让忽悠人的年度营销总结报告看起来更漂亮，但却无助于提升生意。”
“销售人员要着眼于现实，以生意为核心的广告、公关和活动，应该更加聚焦，一切以解决生意难题为目的。当经销商为积压的产品发愁而对补充进货犹豫不决时，市场部的工作人员要为经销商出谋划策，比如，设计一套有吸引力的促销方案，如果经销商的网点少，终端促销无法在短期内消化库存，就要在广告和公关上动脑筋，通过公关引起消费者关注，通过广告把消费者的目光吸引到产品上，然后与终端促销整合到一起，形成合力，在短期内形成强大的宣传攻势，帮助经销商消化库存。不过，在制订传播方案和创作广告文案时，不要由市场部单独操刀，而是以项目小组的方式，将市场一线销售人员、市场人员集合在一起进行创作。事实证明，如此合作推出的传播方案、广告文案，往往更有生意感觉，更容易执行，也更卖货。”
魔女说：“我真是开玩笑的，走了，快点去洗脸刷牙。“
我走进卫生间，魔女连牙膏都给我挤好了。我想，这样的女子，不会是那种蛮不讲理管死自己男人的女人吧。不过，魔女的性格，如果野蛮起来，无人敢恭维。
算了，不去想那么多了。先把湖州市这边的矛盾解决了再说……
……
与野蛮上司面对狂风暴雨2
何可见到魔女携着我的手走出门时，愣了一下，鞠躬：“林总好。”
魔女笑道：“何可，最近辛苦了。”
“谢谢林总夸奖。”
简单地去酒店餐厅吃了一个早餐……为什么是酒店餐厅？魔女觉得那些卖早点的小店不干净。
我个人更加喜欢的是小店，酒店的早餐不比小店的好吃。但是何可也并不太喜欢小店，何可这个女孩生活品味也很高，有点不像是平凡女孩子的所作所为。我对她倒也不怀疑，毕竟她工资很高。周末逛街大包小包也正常。
魔女开车，我问她为什么，她说她已经知道了湖州市销售部与市场部的矛盾，让我说说解决办法给她听听。
我说：“这是个“剩者为王”的时代。市场竞争就是大鱼吃小鱼小鱼吃虾米，不是你死就是我亡。很多企业把精力集中在“管理优化”上，每个企业都已经意识到，从现在开始，谁对市场反应得越快、越准，同时成本控制得越好，谁就更有优势。可以确信，在未来的几年里，我们将会看到更多“虎狼之师”的营销故事，而营销故事的主角肯定出自企业的市场部或销售部。这两个与生意好坏息息相关的关键部门，不管以前有多少恩怨情仇，现在都应该“一笑泯恩仇”，面对危机，齐心合力，共同应对市场挑战。部门之间的界限要打破，部门的尊严要放下，一切以生意为核心。要对传统的营销组织架构进行调整，在营销总监与市场一线销售员之间，所有与生意有关的流程都应该扁平化，策划、销售管理、物流、财务、人事、行政等部门工作的目的只有一个：解决实际生意问题。”
魔女点头赞道：“说得不错，学会了很多东西。说解决办法。”
我说：“我提出，这边分公司应该成立一个核心领导小组，在高度扁平化、强调快速反应的营销组织中，此举很有必要。核心领导小组以营销总监为核心开展工作，小组成员包括策划、销售、物流、人事、行闸后勤等部门的总监，将作战指挥部下沉到市场一线，流动办公，及时发现，及时处理问题。”
魔女问：“你那时候跟管正说成立核心领导小组，他是如何反应的？”
我说：“本土军团哪会乐意听我这个空降兵的调遣，表面哈哈实则转身骂我傻子。”
魔女叹气道：“管正这人是从销售走出来的，是一个不错的人才。上位后，没想到他用着老一代的办法来管理现代的公司，事无巨细都想要自己抓，以彰显自己的能力。一直想找个人换了他，可又谈何容易。我很少到这边，派总公司的人过来地方分公司管理，人生地不熟，又有点不太现实。万一走错了，对营业额的影响不是一星半点。”
我说道：“我有个人才推荐，样子虽然摔了点。但绝对刚正无私，极少拍马屁，空有一身好武艺却不能施展。管正这人很奇怪，他认为不好的报告策划，哪怕是全公司领导表决通过他都要抹杀。久而久之，各个部门的职员都无所谓了，反正再好的策划做出来也是被抹杀。还不如好好窝在自己办公室，人人都是闲职。只有总经理是忙的。”
“什么人才？”
“是店面的店长，叫关门，名字很不吉利。”
魔女说：“他只要真有能力，叫倒闭都行。”
我说：“这个人的确不错，对整个公司每个部门无论是工作职责和员工能力居然了如指掌。而他只不过是个店长，能有这样的能力，自是非凡人。对于店面的销售，他也有他的一套高明见解，不过，都被管正批死了。”
“打电话给他，让他过来开会！”
我问：“你是想，让他代替管正？但是，从一个店长直接跨上总经理职位……这有点太冒险了吧。”
魔女说：“湖州市的店面比其他县城还多。为什么别的县城比湖州一个市的销售额还高？管正这人，打发回去店面做销售，让关门管着他。如果表现再不好，直接开除！”
我说：“魔女，这不好吧，人家没有功劳也有苦劳。每天忙着像个风火轮一样，说开除就开除？”
“在商言商，切不可有仁慈之心！明白？”
那个管正，确实是个草包。但突然的把他弹劾，直接从塔顶重重摔下……不死也残废。这也太残忍了。
魔女又说：“革职后，按他现在的年薪，付到退休年龄。先让他去店面做店长，如若不行。再调回分公司做个鸡肋官。一下子抹杀可能让他承受不住。”
“明白。”这招还好些。
到了分公司，魔女噔噔噔地踏着地板风风火火走向总经理办公室。两边的办公室职员听到这么急促很大地脚步声，都望出来。看着这个墨镜遮脸的女人什么来料。
我和何可走在魔女身后，进了管正的办公室。管正低着老花眼镜，瞄着一份报告，抬起头看见是魔女。立马笑嘻嘻迎上来：“哇！林总！林总大驾光临，管正有失远迎，罪过罪过。”
魔女指向管正桌面上的报告：“你每天忙什么？上个月我来时，你如何跟我保证？你说一定要蒸蒸日上！可你自己看，上个月的业绩比前个月的业绩还低！我派人下来整治，你倒好啊你，我行我素！把你桌子上的那堆玩意给我看一下！”
“是是是！”管正点头哈腰着。
魔女坐在管正的位子上，拿着这堆报表报告策划之类的资料草草看了一遍，脸色越来越不好看。
碰！拿起来重重摔在桌面上：“着急所有部门领导，放下手里全部工作，开会！包括各个店的店长副店长，十分钟之内！全部到齐！”
管正说：“这……十分钟，这怎么可能？有的店不是很近，起码要二十分钟以上才到这儿。”
魔女站起来冷着脸看着管正：“我不说十分钟，他们又怎么可能在二十分钟以内来到这儿！你给我下命令，十分钟之内！迟到者，扣分扣工资！”
坐在会议室里，还真的在二十分钟之内，无论是公司办公室还是店面的领导都到齐了。
魔女冷冷扫视全场一圈说：“我开会的原则是，废话不许说，时间就是金钱，直接说问题重点！好，说主题。亿万辖下各个市县的分公司营业额都在往上升，唯独湖州市分公司的营业额不升反降。你们，谁能给我一个交代？”
冷场……
所有的人都在东张西望，你看我我看你。魔女看着一个欲言又止的人说道：“没事，你站起来说话。”
此人站起来矛头直指管正：“我认为，是管总经理领导不力，导致我们整个亿万湖州公司成了一盘散沙，营业额每日下降，让我们被所有的同行耻笑！所有的优秀策划被他全盘否决，员工们无人愿意奋进！”
管正哗的站起来：“你造反了你！”
魔女看着管正说道：“你生气做什么？我都没生气你敢比我先生气？——请问这位是谁？”
“我姓关名门，是湖州市第一分店的店长。”关门说道。
魔女把笔放在桌上，双手抱胸，靠着椅子说道：“我不想听到借口，我现在只想听解决办法！营业额我先不谈，先说市场部和销售部的矛盾。你们自己看看，市场部和销售部的争端是什么？为什么老是矛盾不断！谁能说说解决办法？”
关门坐下来，打渴记本说：“我和洛经理，还有我们店的店助李靖曾讨论过，我们总结出一套方案。我们认为，公司应当成立一个核心领导小组。成立核心领导小组后，集中解决市场难题。比如说，某个经销商有大量库存，闹着退货，核心领导小组就可以马上跟进，分析原因：是不是产品到了保质期引起的不良库存？或者是市场拉力不够，致使产品卖不出去？还是因为遭遇强势竞争对手，导致产品滞销？如果是以前，企业的高层管理人员不深入市场，只是听市场一线销售人员的汇报，事实真相很容易被扭曲，结果是头疼医头、脚疼医脚，问题会越搅越复杂。在大家比赛谁跑得更快的危机时期，仍然以原有的方式解决市场问题，肯定是死路一条。如今，没有了喘息和犹豫的时间，所以下手一定要狠，核心领导小组要与经销商一起分析问题，解决问题，这样才会有效率。同时，企业的市场推广攻势也要更凌厉、更火辣。一会儿心不在焉地做品牌形象，一会儿大搞促销，一会儿追逐焦点事件制造新闻效应，这只会让忽悠人的年度营销总结报告看起来更漂亮，但却无助于提升生意。”
“销售人员要着眼于现实，以生意为核心的广告、公关和活动，应该更加聚焦，一切以解决生意难题为目的。当经销商为积压的产品发愁而对补充进货犹豫不决时，市场部的工作人员要为经销商出谋划策，比如，设计一套有吸引力的促销方案，如果经销商的网点少，终端促销无法在短期内消化库存，就要在广告和公关上动脑筋，通过公关引起消费者关注，通过广告把消费者的目光吸引到产品上，然后与终端促销整合到一起，形成合力，在短期内形成强大的宣传攻势，帮助经销商消化库存。不过，在制订传播方案和创作广告文案时，不要由市场部单独操刀，而是以项目小组的方式，将市场一线销售人员、市场人员集合在一起进行创作。事实证明，如此合作推出的传播方案、广告文案，往往更有生意感觉，更容易执行，也更卖货。”