重生：大学里的亿万富翁 第59节

　　最让颜妍难为情的是，有东西一直在顶着自己的屁屁，让她浑身燥热，皮肤泛红，但偏偏又给她带来一种从未感受过的奇异的快感。

　　她不是九年义务教育的漏网之鱼，初中生物课有关男女生理构造那部分虽然老师没讲，但是课本上也看过，没多久就反应过来那顶着自己屁屁的是啥了。

　　随即，心脏扑通扑通乱跳，感觉像是要跳出嗓子眼了，但又不敢乱动大叫，只能满怀忐忑感触这臀部传来的奇异触觉。

　　开始她以为陈平江是故意的，心里多多少少有些生气，但听到微弱的呼噜声后，才知道陈平江还在睡觉。

　　那种羞耻感萦绕在心头，偏偏还不敢乱动生怕吵醒陈平江，让两人陷入尴尬的境地，只能委屈自己装睡。

　　直到微弱的呼噜声停下，感受在身后的小幅动作以及抽离自己小幅的大手后才敢稍稍松口气。

　　陈平江哪里知道颜妍在装睡。

　　感受到下身火热的勃发，见鬼了，自己还想印象梦里像是有感觉似的还往前顶了顶。

　　“还好，还好。”还好颜妍在睡觉，不然肯定会社死，陈平江心想。

　　当陈平江回到昨晚睡时的原位后，身边的的颜妍动了动，觉察出颜妍可能快“醒”了，陈平江赶紧闭上眼睛装死。

　　“早上好。”颜妍打招呼。

　　不听，不听。

　　陈平江继续装睡，也不搭理。

　　他闭着的眼睛没看到的是颜妍的笑颜如花。

　　也不去戳破陈平江的装睡，颜妍兀自穿衣洗漱。

　　觉得差不多安全的陈平江过了许久才姗姗“醒”来，还很自然的装出一副睡眼惺忪的模样，朝着颜妍打招呼：“早上好啊，昨晚睡得怎么样？”

　　“还行啊，就是老感觉有什么东西在顶我。”

　　见陈平江一直在装模作样，本来怕拆穿一切后会尴尬的颜妍，不知道从哪冒出一股恶趣味，想要故意逗逗他。

　　陈平江大汗，心想这女人睡觉这么浅吗？

　　“你感觉错了吧，估计在做梦。”

　　颜妍摇摇头：“不是做梦。”

　　陈平江头摇的跟拨浪鼓一样：“那肯定不是我。”

　　好没底气的一句话，还显得有些不打自招。

　　颜妍若有深意的盯着陈平江看了一眼，直到看的陈平江心里发毛才扭头走开。

　　见颜妍终于走开，陈平江才算是松了口气，而后又自言自语起来：“这丫头到底是知道什么还是不知道？”

　　赶到餐厅的时候，两家人已经在吃早饭。

　　男人们聚在一起，女人们聚在一起。

　　就见吕丽珍贴在颜妍耳旁不知道说了些什么，颜妍的脸颊以不可思议的速度爬满了红云。

　　今天的行程安排是上午摘草莓，下午骑马，傍晚吃了饭就可以往回赶。

　　陈平江打算找个时间好好和何治宇谈谈远方超市入驻外卖平台的合作。

　　昨天陈平江忍了一天没谈这个事情，大家都纯粹是在处关系，晚点是时候谈谈了。

　　他之所以愿意花两天时间来，冲的可不就是何治宇吗？

　　采摘草莓的地方倒不在永泉农庄内，而在周围的草莓养殖基地。

　　成片的大棚看上去蔚为壮观，一百元钱一个人随便摘随便吃。

　　临近十二月，虽然有点早，但已经有草莓开始陆续成熟。

　　颜妍被激发了想象不到的热情，在何蕊的陪同摘了两三筐草莓才停下。

　　陈平江几个男人则在大棚外的路边支个小凳子抽烟聊天。

　　“合作肯定是没什么问题的，大学生对我们远方超市来说也是主力客户，只是我们距离仙林大学城最近的远方超市也要六公里，这个怎么解决？”对于陈平江提出的合作想法，何治宇想了想问道。

　　“这个问题并不大，超市这块的配送，不像是食物需要保热，我可以安排专门的骑手跑远方超市和大学城，一两个小时送达即可。”

　　何治宇点点头，“我听说你们是要抽取佣金的？”

　　陈平江也不隐瞒：“我们要支付骑手的工资，还要支付网站的服务器费用，不抽取佣金那不是血亏啦。”

　　(本章完)

第96章 来了个送钱的

　　何治宇点点头：“道理是这个道理，不过现在大型超市这块竞争比较激烈，我们虽然是东江本地企业，但实际上品牌知名度比不上那些跨国企业，所以只能卖的比同行稍微便宜点，不然没有半点优势。”

　　刘程很识相的在一旁抽烟，没有吱声，这种时候他这个外人不便谈论，语言上倾向哪一边都不太好。

　　陈平江深有感触的点头：“都难啊，不过正是因为如此才需要另辟新的销售途径。量大才能薄利多销，才有足够的资本和供应商谈判，这个道理您肯定懂。”

　　何治宇也认同陈平江的话，但即便如此，生意归生意，交情归交情，做买卖还得是谈价格。

　　陈平江此时却话锋一转：“我预感这几年我们的实体行业会经受互联网巨浪的冲击，如果现在不拥抱新的渠道，新的零售方式，极有可能在这场海啸中沉船。”

　　互联网经济即将崛起并不是什么新鲜的论调，淘宝的出现已经增加了新的零售方式。

　　“愿闻其详。”

　　连一旁的刘程都觉得陈平江这话有些危言耸听。

　　陈平江笑眯眯的对着两人道：“现在最新款上市的手机已经可以做许多事了，聊QQ看新闻甚至看视频，相比几年前只能打电话跟砖头差不多的诺基亚进步相当明显。您二位想过没有，如果科技继续发展，在不久的将来，手机能做的事情越来越多。我们可以通过手机在淘宝上浏览商品下单，可以通过手机付款，自然也可以在手机下订购外卖或者超市里的商品，再由专人送到家。”

　　刘程和何治宇对视一眼，都看到对方眼中的深以为然。

　　“这个的确有可能，但如何解决付款的问题？”

　　“这有什么难的？支付宝你们都知道吧，人人一个独立的账户，可以转账给任何人，只不过通过U盾的方式。如果科技继续发展，U盾被取代，支付宝从电脑端搬到手机端，你们觉得能够解决付款问题吗？”

　　拨开未来的迷雾，陈平江知道就在两个月后，初代iPone就要正式发布。

　　后世的人们一般觉得iPone是划时代的产品，其实初代iPone才是，它的出现重新定义了手机，真正开启智能手机时代，被誉为革命性的产品。

　　随着3G时代的来临，移动互联网这个概念也被越来越多的人熟知，09年伴随着手机支付宝的出现，移动支付的路线也愈加清晰。

　　何刘两人以前专注线下生意，倒是对互联网了解不多，陈平江的视角给二人带来耳目一眼的感觉，越想越觉得他所描述的画面极有可能在未来实现。

　　陈平江看两人有些意动，继续说道：“开拓线上销售的方式并不会抢夺线下的流量，反而与线下销售形成互补，远方超市的品牌更加深入人心，消费者以后在有消费需求的时候，第一时间想到的自然是远方超市。”

　　这时候，何思宇站起身来活动活动了双腿，笑着说：“小陈，你也别说我墨迹，在商言商，我个人还是倾向和人人网合作的，还是那个问题，佣金能否少一点。”

　　陈平江苦笑，何思宇这是不见兔子不撒鹰啊，哪怕自己PUA了半天，这种老奸巨猾的商人也不为所动。

　　“佣金实在是便宜不了。”陈平江终于还是决定掏出大招：“不过，我可以送伱一份有关远方超市未来运营的计划书，起码能够让远方超市在未来的市场竞争中立于不败之地。”

　　“哦？”陈平江这话说的挺大，让何治宇有不小的惊讶。“你先给我说说有什么不同之处。”

　　陈平江也没有谦让，“再给你一个更加振聋发聩的观点，如果远方超市不改革，那必将慢慢退出大众视野。”

　　看着何治宇想要插话，陈平江摆摆手，示意让他听自己说：“租金上涨，工资上涨和互联网经济的冲击看似是表面，实际上是大型超市盈利结构出现问题。卖菜以及包装零食这些利润极其有限，但超市为了招揽顾客，不仅要采购琳琅满目的品类，甚至还需要让一些商品低于成本价销售，但同时诸如新鲜时蔬这些折损率还居高不下。

　　任何一家店买东西都有引流款和利润款，但实际上你利润款的产品正在遭受竞争对手的一步步侵蚀。你的竞争对手并不是其他超市，就比如家电他们更会去苏宁国美五星那些地方买，价格比你低，专业度比你强，选择比你多。”

　　何治宇有些不服气的道：“不卖家电我们还可以卖的利润品。”

　　陈平江挑挑眉，反问：“真的吗？锅碗瓢盆化妆品生活用品，我想你们已经受到了淘宝崛起的影响吧？放心，这只是开始，网购的迅猛发展会把远方超市最后一条路堵死，价格比你低，品质不比你差，为什么在你这买？

　　大而全有时候并不是优势，小而美的卖场能够靠着成本优势蚕食你的市场份额，盘子越大亏的越多，死的越快。”

　　这下，何治宇总算不嘴硬了，换成其他人这么说，何治宇肯定轻蔑一笑，回一句你懂个几把？但他却不能忽视陈平江，对方在大一这么年轻的年纪，就已经搞的小有名堂，显然是有真才实学。

　　自家事自家知，远方超市固然在东江本地有一定的品牌知名度，有好几家分店，但是近来生意越来越难做。前有诸如家乐福、乐购那些大型商超的围追堵截，网购的兴起也的确导致了远方超市营业额的下滑，单一产品又比不上专注某一渠道的商超。

　　现在还能通过薄利多销来勉强度日，但就像是陈平江说的如果还不改变，只能死！

　　想到这里，何治宇重重吐了口气，笑着抬手邀请。

　　“这里吵的很，陈总，我们去茶室一边喝茶一边细聊。”

　　不再托大喊小陈，而是将称呼改为陈总，虽然看似疏远，实则敬重。

　　到茶室坐下后，三人泡了一壶上好的碧螺春。

　　“破局的方法很简单，不管市场如何变化，只要牢牢抓住客户的心，使得超市有足够的流量，那就能立于不败之地。”

　　刘程是开私房菜的，他对此很有心得：“说起来简单，做起来难啊，总有人比你更便宜，总有人比你菜品多，总有人比你花样多，客户也会用脚投票。”

　　何治宇也叹了口气，“老刘说的不错，这是所有类型店铺共同遇到的问题，大品牌还好，顾客认可品牌，小品牌真的很难。”

　　饮了一口清香迷人的碧螺春，陈平江才笑意盈盈的放下茶杯，“你们似乎都忽略了一个重点。”

　　“什么重点？”

　　“服务！”

　　刘程有些不解，“服务不都大同小异吗？”

　　陈平江看向何治宇，问道：“何总也这么觉得？”

　　见何治宇没说话，陈平江才轻笑一声：“这可能是大多数商家的通病，总觉得自己提供了相当不错的服务，或者自己店面的服务并不比其他家差，但你们真的不了解什么叫极致的服务。超市也好，私房菜也罢，做的其实都是老客，那么服务的好坏直接决定了他会不会再来，哈佛商业杂志做过一项研究，‘公司利润的70%来自老客户，而吸引他们再来的因素首先是服务，其次是产品本身，最后才是价格。’

　　好的服务不仅仅是客户来了你堆个笑脸，不仅仅是端茶送水。

　　而是不满意就退货、建立免费服务、有求必应、有投诉必须解决等等，真正理解并吃透客户是上帝这句话。”

　　何治宇没有认识到服务的重要性，笑着摆摆手：“你可能没做过实体，你说的这些说起来简单做起来难，一是会极大的提高经营成本，二来员工端很难控制服务标准，有时候很多客户相当难缠的，我们就是卖货的，产品和价格才是决定性因素。”

　　陈平江自顾自的喝水，笑而不语。

　　这就是眼下的实体行业所特有的傲慢，未来的互联网经济会教会他们做人。只有当远方超市难以为继，胖东来却靠着优质服务吸引大众眼球的时候，他们才会褪去傲慢。

　　老何这人不坏，但和他老婆秦晗一样，身上都有特有的傲慢和固执，而这种傲慢只有当他一无所有的时候，才会消失。

　　气氛顿时有些冷场，似乎是觉察出了陈平江有些不高兴，刘程赶忙跑上来打圆场。

　　“喝茶喝茶，老何你也是，听小陈把话说完嘛。”

　　何治宇也露出赧然的表情，“小陈你继续说。”

　　私人场合，都是熟人，陈平江也不好甩脸子，只好耐心继续道：“短期看会提高运营成本，长期看能吸纳更多的客户，怎么算都是赚的。员工端难控制服务标准，那就加大培训，优胜劣汰。远方超市又不是有技术壁垒的电子产品，你卖的东西其他人也卖，你的价格别人也给的出来，所以突破口只能是服务和拥抱线上销售。恕我直言，刘哥的私房菜还可以仗着菜品味道的优势，远方超市可没有本钱。”

　　“小陈，能不能展开说说，到底是怎么样的服务才算是人性化精细化的服务，你刚说的那些挺笼统。”

　　刘程也是人精，似乎是觉察出陈平江和何治宇两人之间有些火药味，一直在修修补补。

　　“停车免费，宠物寄存，服务台提供雨伞雨衣，生鲜区域提供冰块以保证商品的新鲜度，用实时打折的方式清理库存，给小朋友提供糖果玩具，给特殊人群提供优先服务，三天无理由退货，哪怕是纯粹的不想要了等等，细节方面太多了，一时半会说不清。简而言之，想顾客所想，给不同人群都能提供优质的服务。